Оператор в Call center с немски език

Локация: Русе
Договор: постоянен, безсрочен трудов договор
Заплата: 1230 € - 1580 €
График: 4, 6 или 8-часови смени в интервала м-у 09:00 - 21:00
Индустрия: Енергетика/ Онлайн консултации / Кол-център

Прочети първо това:

Това не е традиционен кол-център. Нашите колеги работят в култура, която е с високо ниво на динамика, бързо движение и изключително честна. Комуникацията е директна, обратната връзка е откровена и има малко "помощ при всяко нещо", защото хората тук са интелигентни и работят здраво.

Ако имаш нужда от спокойствие, мека комуникация и постоянни напътствия, това не е за теб!

Ако обаче се чувстваш добре в динамична среда, поемаш отговорност и  преследваш целите си — продължи да четеш.

Какво ще правиш при нас:

• Телефонни и писмени контакти (входящи/изходящи) с клиенти на енергиен доставчик в Германия;
• Обработка и поддръжка на основни клиенткси данни, решаване на казуси и възникнали въпроси на клиентите;
• Обработка на договори - нови регистрации,  нови тарифи и прекратяване на настоящи договори за доставка на газ и ел. енергия;
• Създаване на  тикети при възникнали грешки;
• Участие в периодични обучения за повишаване на квалификацията.

Какво трябва да носиш със себе си:

• Добро владеене на немски - ниво В2-С2
• удобство и сигурност в работата с различни системи - познаването на SAP, Power Cloud и Sales Force са с предимство;
• Способност да оставаш спокоен дори под натиск и да не приемаш нещата лично;
• Силен усет за отговорност и лична ангажираност.

Какво ще получиш от нас:

• Стартово обучение от сертифицирани ментори - Trainer, Salescoach и Sprachcoach;
• Стабилна основна заплата и свобода да изкараш неограничени бонуси;
• Педантична точност при изплащането на всички възнаграждения;
• Социални придобивки - допълнителна здравна застраховка, ваучери за храна, мултиспорт карта и др.

Ако се разпознаваш в описанието - кандидатствай при нас!

За въпроси и уточнения - 0895760163 - Лора Иванова, lora.ivanova@regiocom.com

https://cc-jobs.regiocom.com/standorte/bg/ruse